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⑴用户对自身信息保密不当原因,导致用户非公开信息泄露;
⑵由于网络线路、黑客攻击、计算机病毒、政府管制等原因造成的资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等;
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⑷在紧急情况下为维护用户和公众的生命、财产安全。
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即终止其用户服务并删除其用户信息;
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我们将对您所提供的资料进行严格地管理及保护,我们将使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。
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4. 您在使用您的账户订购产品时,请确保留下正确畅通的联系方式,包括但不限于手机、电话、邮件等。如因缺失联系方式,或未能及时查看留言和邮箱,或不回复我们给您发送的邮件而造成行程信息或其他微签证需通知给您的信息未能及时传达给您,由此产生的费用或责任由您自行承担。
1. 为维护您与微签证的共同利益,您若有妨碍团体正常活动的情况,微签证供应商有权取消您继续参加行程之资格,您未完之行程,不得要求退款或转让。
2. 如基于您个人原因,要求自行前往或中途离团,微签证将尽力协助安排,但不负责您由此导致的相关损失。
3. 微签证不对任何由于您和供应商或第三方纠纷而引起/增加的开销或损害负责,您不得因此发表任何针对微签证及它的所有成员或关联企业、附属机构的负面言论或有损微签证形象和商誉的任何行为;否则,微签证保留因此类事件追究您法律责任的权利。
1. 订购方式:微签证目前提供网上预订和门市店等两种预订方式。
2. 填写订单:选定产品后,在该行程页面选择和填写基本信息,系统会自动为您计算相应的价格。点击“马上预订”或“加入购物车”完成详细的订单信息填写及结算。待您成功下单后微签证将给您发送预订短信及邮件,订购者有义务进行详细核对。
3. 支付方式:网站目前只支持人民币支付,并提供四种付款方式,包括:支付宝、银行转账、现金和刷卡支付。订单支付成功后,您的手机和注册邮箱会立即收到微签证给您发送的【订单支付成功】的邮件,订购者有义务再次核对并确保信息正确。
4. 确认时长:在您成功支付订单费用之后的1-2个工作日内,您的注册邮箱将会收到由微签证为您发送的【订单确认函】。一旦您收到【订单确认函】,即意味着您的订单已经被确认。此时如果您需要更改或取消订单,请参看更改或取消条款。
5. 获取【行程确认单】:您预定成功后,在出发前5工作日左右,我们会向您的注册邮箱发送【行程确认单】。在【行程确认单】中,我们会提供您所预定产品的所有详细资讯,包括但不仅限于出发时间、行程、酒店、机场接送、紧急联络电话等信息,请务必打印您的【行程确认单】,并携带有效身份证件参加您所预订的行程。
1.当地旅游团(以下简称“本地参团”)产品行程更改或取消规则一旦您收到【行程确认单】,即意味着您的订单已经被确认。此时如果您需要更改或取消订单,请第一时间告知微签证客服。取消、更改和修改订单,会有相应费用产生。具体标准如下:
以下情况适用于取消订单退费标准:
以下情况适用于修改订单收费标准:
1.2.1 出发前7天及以上任何更改(包括加订的酒店、加订接送机服务、增加参团人数及旅客姓名、上下车地点等),更改费用
为每份订单$50,并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准);
1.2.2 出发前7天内或参团后不允许任何更改(包括房型,旅游项目等)。
1.2.3 航班信息更改次数规定如下:
已经发送了【行程确认单】的订单,在航班起飞前7天可以免费补填航班信息,在航班起飞前1-6天补填或更改航班信
息,我们将收取每次$50的服务费。
备注(适用于本地参团产品取消和更改订单情形):
2.1 旅客在预订付款后,不接受取消和更改。
2.2 旅客在产品出行或使用当天未有出席或使用,视为主动放弃,微签证不退还费用。
3.1 在取车前48小时以外(以当地时间为准)更改和取消已经全额付款的订单不收取费用。
3.2 在取车前48小时内(以当地时间为准)要求更改和取消已经全额付款的订单,我们将收取您3天的租金作为取消费用。
3.3 在取车当日未去取车或者因为您准备文件的不足而导致不能领车的情况,我们将收取您3天的租金作为取消费用。
4.1 在约定用车服务时间开始前72小时或者以上更改和取消预订不收取费用。
4.2 在约定用车服务时间开始前48小时(含48小时)到72小时之间取消预订,我们将会收取订单金额的50%作为取消费用。
4.3 在约定用车服务时间开始前48小时之内取消预订或者未能按约定用车服务时间上车又未提前通知微签证,我们将收取订单
金额的100%作为取消费用。
4.4 如果您在72小时内修改约定的接机服务时间、变更出行人,请提前24小时通知微签证,具体修改费用视供应商收取的金额
而定。
5.1 保险生效前可免费更改保险生效时间一次,不得取消。
5.2 保险生效后不得更改和取消。
6.1 旅客预订付款后,未有提交办理材料给微签证之前可免费取消和更改。
6.2 旅客预订付款后,已提交办理材料给微签证之后不得取消和更改;若因特殊情况需要取消或更改,则微签证视办理进度配
合旅客的需求,但不保证一定能被取消或更改。
7.1 在未有快递出电话卡之前可免费取消,可更改同类别其他的产品,若涉及到补差价或退差价按实际金额补差价或退差价。
7.2 已快递和用户已收到电话卡,在未有激活、拆卡之前可免费取消,用户需将电话卡快递回微签证,快递费用由用户承担。
7.3 用户已收到卡,且已激活和拆卡,卡片不支持取消和更改;充值套餐若未有充值可免费取消;若已充值,则不能取消,费
用不退还。
8.1 本地参团的行程顺序可能会根据具体出团日期有所调整,但旅游景点安排尽量会与计划保持一致。
8.2 为了保证游客的行程安全,在极少的特殊情况下,包括但不限于灾害性天气、交通、暴动、传染性病毒及其它一些无法控
制的原因,微签证产品供应商保留对行程更改、推迟和取消的权利。
8.3 由于不可抗力,包括但不限于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外事故、天气等,或其他个人原因造成
您行程改变、延迟或取消,微签证不承担任何责任;由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用,微签证不做
任何补偿;由于以上原因导致您个人身体或生命有所损伤时,微签证不承担任何法律责任。
微签证是一家旅游电子商务平台,列出的旅游产品都是由微签证审核通过的优质目的地旅游产品供应商提供的优质旅
游产品。因此,对于您预定的产品中出现的瑕疵等问题,微签证不承担任何责任,但微签证将尽力协助您与相关目的地
供应商进行协商。如您在参加行程过程中对于目的地供应商的服务存在争议,请先与导游进行友好协商,并及时联系我们。
行程结束后的投诉,如无详实的证据,微签证保留不予受理的权益。
本网站上刊载的所有内容以及本网站用户发表并授权刊载于本网站的所有内容,包括但不限于文字、图片、声音、视频、图表、标志、标识、广告、商标、商号、域名、软件、程序、数据、数据文件、发现、发明、作品、设计、技术、方法、流程、计 划、公式、专栏目录与名称、内容分类标准,过去、目前和计划的研究开发成果以及任何其他信息或资料,均受法律法规、规章制 度及适用之国际公约中有关著作权、商标权、专利权及/或其它财产所有权法律的保护,并为本公司所有或本公司合法使用。您若 将本网站上刊载的内容与服务用于商业、盈利、广告性目的时,需征得本公司的书面特别授权。未经本公司的明确书面特别授权, 任何人不得为任何目的使用以及向任何自然人或单位提供、披露、复印、复制、出售、出让、许可、营销、出版、宣讲、转让、处 置或利用本网站上提供的任何内容或服务,否则本公司将依据相关法律法规追究您的法律责任。
为了确保您在旅游过程中权益得到保障,微签证强烈推荐您购买医疗、行程取消、航班延误以及行李等保险项目。微签证不对旅途中发生的意外事故承担任何责任,包括航班取消延误,丢失或损坏物品,个人身体或生命损伤等。解决事宜会遵循航空公司、酒店和公共汽车公司等指定的规则。
酒店如没有明确的星级划分,均为当地旅行社、旅游行业等约定俗成的行业星级标准,仅供参考。如发现本网站标注的星级标准与其他网站星级标准不符,请游客在预订前认真斟酌。
如发生以下情况,本网站将不承担任何赔偿责任:
2.1. 如已提交订单并完成支付,则视为游客自动认同该酒店,不得以此作为要求赔偿或补偿的理由。
2.2. 因该原因取消预订,若已产生或将导致实际损失,损失将由游客自行承担。
2.3. 抵达当地后如游客要求更换酒店,产生的损失也将由游客自己承担。
为保证旅游计划的顺利操作,微签证建议旅客须有良好的健康状况。请就您的健康状况和长途旅行的能力与您的医生商榷。如有任何需要特殊治疗或照顾的体力上和精神上的无力和伤残,在订购时必须说明,为了团体的利益,微签证和供应商保留不接纳在体力上或精神上不适合长途旅行的客人的权利。
参加行程人有责任携带所有“进入”或“经由”所选路线中国家所必须的旅行证件。不同国籍的人有不同的入境规定,参加行程人需要自行了解相关政策。微签证不承担通知参加行程人其旅游目的地国家通行所需证件的责任。参加行程人要自行承担由于缺少旅行证件而造成的行程推迟与更改的所有费用。参加行程人应当严格遵守法律以及目的地国家政府所发布的法规,包括移民和海关法律条例等。微签证不对参加行程人由于违反游览国家政府法规而产生的任何惩罚或罚款负责。
此《服务协议》视为您与微签证之间的协议。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向微签证所在地的法院提起诉讼。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。微签证未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或规定之放弃。
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